鼎存(北京)科技有限公司（以下简称“公司”）,于2005年9月在北京市海淀区中关村科技园注册成立，注册资金1001万人民币，是一家以软件开发与集成技术服务为主业务的高科技公司。公司跟北京大学建立虚拟化新技术联合实验室，在深圳和武汉分别设有产品研发中心，在上海、武汉、西安、沈阳、成都设立区域办事处开拓区域业务和服务区域客户。

公司主要产品研发方向为智慧训练、智慧军营以及云计算等。目前开发的主要产品为：JS参谋指挥作业系统、装备需求论证仿真模型一体化管理平台、鼎存试验数据管理系统、鼎存分布式存储文件系统、鼎存智驱云桌面系统、鼎存终端云管控系统、鼎存DoDAF体系架构建模工具、鼎存“建管用”模型工具与管理服务系统等。同时公司在智慧教室、智慧营区等IT软、硬件系统集成，以及弱电、音视频系统集成服务业务方面积累大量项目经验和专业技术队伍，可以胜任项目总包，实现交钥匙工程。

公司已通过ISO9001质量体系认证和中国人民解放军武器装备科研生产单位三级保密资格认定，部分产品也已获得解放军信息安全产品检测认证证书和国家强制性产品3C认证证书。

公司成立以来一贯秉承“务实、价值、服务、创新”的企业理念。

“用户至上”是我们的原则；

“价值服务”是我们创新的动力；

“成就客户”是我们始终如一追求的目标。

公司将以最先进的技术产品和最优质的全价值链服务为广大新老用户创造新价值并与用户一道谋求共同发展。   

1、服务宗旨

鼎存科技始终坚持“与用户真诚合作，做用户可靠朋友”的经营宗旨，以热情真诚的服务在用户中享有良好的信誉。鼎存科技从产品的开发到营销、维护和培训，注重从用户的利益出发，制定出“市内维护2小时响应，当天解决问题的承诺”，还专门设置了服务投诉电话，便于用户监督。

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、服务保证

在售后服务与技术支持的过程中，我们是以ISO9001质量体系作为提供优质服务的标准和保障，一个项目从立项到实施，到最终提交给用户、提交后系统的维护和产品维修，都有非常严格的制度和规定。这样做，不但能确保我们的工作可以按步骤有计划地进行，最重要的是确实保证了用户的利益，保证了我们提供的产品及服务满足用户的需要。

3、服务承诺

鼎存科技承诺及时向用户通报鼎存科技自主软件升级情况，在软件质保期期间免费提供软件的升级版本和相应的升级服务。

在软件质保期期间，若鼎存科技提交的各标准规范有任何改动，我们会免费对标准与规范的书面报告进行修改，使之符合系统运行时的实际情况。